退货和退款政策

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感谢您在 shambez.com 购物

如果出于任何原因，您对购买不完全满意，我们邀请您查看我们的退款和退货政策。

以下条款适用于您向我们购买的任何产品。

解释和定义

解释
首字母大写的词具有以下条件定义的含义。无论以单数还是复数形式出现，下列定义均应具有相同的含义。

定义
就本退货和退款政策而言：
本协议中的独家贸易商）是指 Shambez, Sydney-Australia。
商品是指在本网站上出售的商品。
订单是指您向我们购买商品的请求。

服务是指网站。
网站是指 Shambez，可从 href="http://www.shambez.com" 访问

 您是指访问或使用服务的个人，或该个人代表其访问或使用服务的网站或其他法律实体（如适用）。

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您的订单取消权
您有权在在线购买我们的产品后的 10 个工作日内取消您的订单，如果您全额支付并说明这样做的理由，您只会收到整个订单的 50% 的退款。
您收到货物后无法取消订单，但只有在您收到的产品损坏或我们发送了错误的订单时，您才有权要求换货。 
为了行使 10 个工作日取消的权利，您必须通过明确的声明将您的决定告知我们。您可以通过以下方式通知我们您的决定：
通过电子邮件：Info@shambez.com 
我们将不迟于您在 10 个工作日内通知我们或我们收到退回的货物之日起 14 天内向您退款。我们将使用与您订单相同的付款方式，并且您不会为此类报销支付任何费用。

退货条件
为了使商品符合退货条件，请确保：
商品是在过去 30 天内购买的
货物不必采用原包装，我们对您将货物退回给我们所产生的费用不承担任何责任。
以下商品不能退货：
根据您的规格或明显个性化的商品供应。
根据其性质不适合退货、迅速变质或到期日超过 30 天的商品供应。

由于健康保护或卫生原因不适合退货且交付后未密封的商品供应。  交付后根据其性质与其他物品不可分割地混合的货物的供应。
我们保留自行决定拒绝退回不符合上述退货条件的任何商品的权利。
只有正价商品可以退款。很遗憾，特价商品无法退款。如果适用法律不允许，此排除可能不适用于您。

退货
您负责将货物退回给我们的成本和风险。您应该通过电子邮件与我们联系，了解将货物发送到何处。
对于退货中的货物损坏或丢失，我们概不负责。因此，我们建议使用有保险且可追踪的邮件服务。如果没有实际收到货物或收到退货证明，我们将无法退款。

礼物
如果商品在购买时被标记为礼物，然后直接运送给您，您将收到与退货价值对应的礼品积分。收到退回的产品后，礼券将邮寄给您。

如果商品在购买时未标记为礼物，或者送礼者将订单寄给自己以便稍后再送给您，我们会将退款发送给送礼者。

联系我们 
如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请联系我们：

通过电子邮件：info@shambez.com           我们在这里为您提供帮助