Chính sách trả lại và hoàn lại tiền

​

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại shambez.com

Nếu vì bất kỳ lý do gì, bạn không hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng, chúng tôi mời bạn xem lại chính sách của chúng tôi về hoàn tiền và trả lại.

Các điều khoản sau đây có thể áp dụng cho bất kỳ sản phẩm nào mà Bạn đã mua với chúng tôi.

Giải thích và Định nghĩa

Diễn dịch
Những từ có chữ cái đầu tiên được viết hoa có nghĩa được xác định trong các điều kiện sau. Các định nghĩa sau đây sẽ có cùng ý nghĩa bất kể chúng xuất hiện ở số ít hay số nhiều.

Định nghĩa
Đối với các mục đích của Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền này:
Sole Trader trong Thỏa thuận này) đề cập đến Shambez, Sydney-Australia.
Hàng hóa tham khảo các mặt hàng được rao bán trên website này.
Đơn đặt hàng có nghĩa là một yêu cầu của bạn để mua hàng hóa từ chúng tôi.

Dịch vụ đề cập đến Trang web.
Trang web đề cập đến Shambez, có thể truy cập từ href = "http://www.shambez.com"

  Bạn có nghĩa là cá nhân truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, trang web hoặc pháp nhân khác thay mặt cho cá nhân đó đang truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, nếu có.

​

Quyền hủy đơn đặt hàng của bạn
Bạn có quyền hủy đơn đặt hàng của mình trong vòng 10 ngày làm việc sau khi mua sản phẩm của chúng tôi trực tuyến với các đơn hàng số lượng lớn, bạn sẽ chỉ nhận được 50% tiền hoàn lại cho toàn bộ đơn hàng nếu đã thanh toán đầy đủ và nêu rõ lý do.
Bạn không thể hủy đơn hàng sau khi đã nhận hàng nhưng bạn chỉ được đổi hàng nếu sản phẩm bạn nhận bị hư hỏng hoặc chúng tôi gửi nhầm đơn hàng. 
Để thực hiện quyền hủy bỏ 10 ngày làm việc, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định của mình bằng một tuyên bố rõ ràng. Bạn có thể thông báo cho chúng tôi về quyết định của mình bằng cách:
Qua email: Info@shambez.com 
Chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn không muộn hơn 14 ngày kể từ ngày bạn đã thông báo cho chúng tôi trong vòng 10 ngày làm việc hoặc chúng tôi nhận được Hàng trả lại. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng một phương thức thanh toán như bạn đã sử dụng cho đơn đặt hàng và bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn trả đó.

Điều kiện trả hàng
Để Hàng hóa đủ điều kiện đổi trả, vui lòng đảm bảo rằng:
Hàng hóa đã được mua trong 30 ngày qua
Hàng hóa không phải ở trong bao bì ban đầu và chúng tôi không chịu trách nhiệm với các chi phí bạn phải chịu khi trả lại hàng hóa cho chúng tôi.
Hàng hóa sau không được trả lại:
Việc cung cấp Hàng hóa được thực hiện theo thông số kỹ thuật của Bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.
Việc cung cấp Hàng hóa mà theo bản chất của chúng không phù hợp sẽ bị trả lại, hư hỏng nhanh chóng hoặc quá hạn sử dụng trên 30 ngày.

Việc cung cấp Hàng hóa không phù hợp để trả lại vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và đã được đóng gói sau khi giao hàng.   Việc cung cấp Hàng hóa, sau khi giao hàng, theo bản chất của chúng, không thể tách rời với các mặt hàng khác.
Chúng tôi có quyền từ chối trả lại bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện trả lại ở trên theo quyết định riêng của chúng tôi.
Chỉ những Hàng hóa có giá thông thường mới có thể được hoàn lại tiền. Rất tiếc, Hàng hóa giảm giá không thể được hoàn lại. Loại trừ này có thể không áp dụng cho bạn nếu nó không được luật hiện hành cho phép.

Trả lại hàng hóa
Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi trả lại hàng cho chúng tôi. Bạn nên liên hệ với chúng tôi qua email về nơi gửi Hàng hóa.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc Hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển trở lại. Do đó, Chúng tôi đề xuất một dịch vụ thư được bảo hiểm và có thể theo dõi. Chúng tôi không thể hoàn lại tiền nếu không nhận được hàng hóa thực tế hoặc bằng chứng về việc trả lại hàng đã nhận.

Những món quà
Nếu Hàng hóa được đánh dấu là quà tặng khi mua và sau đó được vận chuyển trực tiếp đến bạn, Bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng cho giá trị hàng trả lại của mình. Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến Bạn.

Nếu Hàng hóa không được đánh dấu là quà tặng khi mua hoặc người tặng quà đã vận chuyển Đơn hàng đến chính họ để trao cho Bạn sau đó, Chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng.

Liên hệ chúng tôi 
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Qua email: info@shambez.com            Chúng tôi ở đây để giúp đỡ