Політика повернення та відшкодування

​

Дякуємо за покупки на shambez.com

Якщо з будь-якої причини ви не повністю задоволені покупкою, ми пропонуємо вам переглянути нашу політику щодо відшкодування та повернення.

Наведені нижче умови застосовуються до будь-яких продуктів, які Ви придбали у нас.

Тлумачення та визначення

Інтерпретація
Слова, початкова літера яких пишеться з великої, мають значення, визначені за наступних умов. Наведені нижче визначення мають однакове значення незалежно від того, чи з’являються вони в однині чи в множині.

Визначення
Для цілей цієї Політики повернення та відшкодування:
Особистий підприємець у цій Угоді) відноситься до Шамбез, Сідней-Австралія.
Товари – це товари, які пропонуються для продажу на цьому веб-сайті.
Замовлення – це Ваша прохання придбати товар у нас.

Сервіс відноситься до Веб-сайту.
Веб-сайт посилається на Shambez, доступний із href="http://www.shambez.com"

  Ви означаєте фізичну особу, яка отримує доступ до Сервісу чи використовує його, веб-сайт чи іншу юридичну особу, від імені якої така особа отримує доступ до Сервісу чи використовує її, залежно від обставин.

​

Ваші права на скасування замовлення
Ви маєте право скасувати своє замовлення протягом 10 робочих днів після покупки нашої продукції в Інтернеті з оптовими замовленнями, ви отримаєте лише 50% відшкодування всього замовлення, якщо повністю оплачено з зазначенням причини.
Ви не можете скасувати замовлення після отримання товару, але ви маєте право на обмін, лише якщо отриманий вами продукт був пошкоджений або ми відправили неправильне замовлення. 
Щоб скористатися своїм правом на скасування за 10 робочих днів, ви повинні повідомити нас про своє рішення за допомогою чіткої заяви. Ви можете повідомити нам про своє рішення:
По електронній пошті: Info@shambez.com 
Ми відшкодуємо вам витрати не пізніше 14 днів з дня, коли ви повідомили нам протягом 10 робочих днів, або ми отримаємо повернуті Товари. Ми будемо використовувати той самий спосіб оплати, який ви використовували для замовлення, і ви не стягуватимете жодної комісії за таке відшкодування.

Умови повернення
Для того, щоб Товари мали право на повернення, переконайтеся, що:
Товар було придбано за останні 30 днів
Товар не обов’язково має бути в оригінальній упаковці, і ми не несемо відповідальності за витрати, які ви несете під час повернення товару нам.
Наступні товари не підлягають поверненню:
Постачання Товарів здійснюється за Вашими специфікаціями або чітко персоналізовано.
Постачання товарів, які за своєю природою не підлягають поверненню, швидко псуються або термін придатності яких перевищує 30 днів.

Поставка Товарів, які не придатні для повернення з міркувань охорони здоров’я або гігієни та були розпечатані після доставки.   Постачання товарів, які після доставки відповідно до їх природи нерозривно змішані з іншими товарами.
Ми залишаємо за собою право на власний розсуд відмовити у поверненні будь-яких товарів, які не відповідають наведеним вище умовам повернення.
Поверненню підлягають лише товари за звичайними цінами. На жаль, товари, що продаються, не підлягають поверненню. Це виключення може не застосовуватися до вас, якщо це не дозволено чинним законодавством.

Повернення товару
Ви несете відповідальність за вартість та ризики повернення товару нам. Ви повинні зв’язатися з нами електронною поштою, щоб дізнатися, куди відправити Товар.
Ми не несемо відповідальності за пошкодження або втрату Товару під час зворотного відправлення. Тому ми рекомендуємо застраховану та відстежувану поштову службу. Ми не можемо повернути гроші без фактичного отримання товару або підтвердження отриманої зворотної доставки.

Подарунки
Якщо Товари були позначені як подарунок під час покупки, а потім відправлені безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання повернутого товару Вам буде надіслано подарунковий сертифікат.

Якщо Товари не були позначені як подарунок під час придбання, або дарувальник доставив Замовлення собі, щоб передати його Вам пізніше, Ми надішлемо відшкодування тому, хто дарує подарунок.

Зв'яжіться з нами 
Якщо у вас виникли запитання щодо нашої політики повернення та відшкодування, зв’яжіться з нами:

По електронній пошті: info@shambez.com            Ми тут, щоб допомогти