Sera ya Kurejesha na Kurejesha Pesa

​

Asante kwa ununuzi kwenye shambez.com

Iwapo, kwa sababu yoyote ile, hujaridhika kabisa na ununuzi, tunakualika ukague sera yetu kuhusu kurejesha pesa na kurejesha pesa.

Masharti yafuatayo yanatumika kwa bidhaa zozote ambazo Ulinunua nasi.

Ufafanuzi na Ufafanuzi

Ufafanuzi
Maneno ambayo herufi ya mwanzo imeandikwa kwa herufi kubwa yana maana zilizofafanuliwa chini ya masharti yafuatayo. Fasili zifuatazo zitakuwa na maana sawa bila kujali zinaonekana katika umoja au wingi.

Ufafanuzi
Kwa madhumuni ya Sera hii ya Kurejesha na Kurejesha Pesa:
Sole Trader katika Makubaliano haya) inarejelea Shambez, Sydney-Australia.
Bidhaa hurejelea bidhaa zinazotolewa kwa ajili ya kuuza kwenye tovuti hii.
Maagizo yanamaanisha ombi lako la kununua bidhaa kutoka kwetu.

Huduma inahusu Tovuti.
Tovuti inarejelea Shambez, inayopatikana kutoka kwa href="http://www.shambez.com"

  Unamaanisha mtu anayefikia au kutumia huduma, au tovuti, au huluki nyingine ya kisheria kwa niaba yake ambayo mtu kama huyo anafikia au kutumia Huduma, kama inavyotumika.

​

Haki Zako za Kughairi Agizo
Una haki ya kughairi agizo lako ndani ya siku 10 za kazi baada ya kununua bidhaa zetu mtandaoni kwa maagizo mengi utarejeshewa 50% tu ya agizo lote ikiwa utalipwa kikamilifu na kutoa sababu ya kufanya hivyo.
Huwezi kughairi agizo baada ya kupokea bidhaa lakini una haki ya kubadilishana ikiwa tu bidhaa uliyopokea iliharibika au tumetuma agizo lisilo sahihi. 
Ili kutekeleza haki yako ya kughairiwa kwa siku 10 za kazi, lazima utufahamishe uamuzi wako kwa njia ya taarifa iliyo wazi. Unaweza kutujulisha uamuzi wako kwa:
Kwa barua pepe: info@shambez.com 
Tutakurejeshea kabla ya siku 14 kutoka siku ambayo umetufahamisha ndani ya siku 10 za kazi au tutapokea Bidhaa zilizorejeshwa. Tutatumia njia sawa na ulizotumia kuagiza, na hutatozwa ada zozote kwa urejeshaji huo.

Masharti ya Kurudi
Ili Bidhaa ziweze kustahiki kurejeshwa, tafadhali hakikisha kwamba:
Bidhaa zilinunuliwa katika siku 30 zilizopita
Si lazima Bidhaa ziwe katika kifungashio asili na hatuwajibikii gharama unazopata kwa kurejesha bidhaa kwetu.
Bidhaa zifuatazo haziwezi kurejeshwa:
Usambazaji wa Bidhaa zilizotengenezwa kwa vipimo vyako au zilizobinafsishwa kwa uwazi.
Usambazaji wa Bidhaa ambao kulingana na asili yao haufai kurejeshwa, huharibika haraka au ambapo tarehe ya kumalizika muda wake ni zaidi ya siku 30.

Utoaji wa Bidhaa ambazo hazifai kurejeshwa kwa sababu ya ulinzi wa afya au sababu za usafi na zilitolewa baada ya kujifungua.   Ugavi wa Bidhaa ambazo, baada ya kujifungua, kulingana na asili yao, zimechanganywa bila kutenganishwa na vitu vingine.
Tunahifadhi haki ya kukataa urejeshaji wa bidhaa yoyote ambayo haifikii masharti yaliyo hapo juu ya kurejesha kwa hiari yetu pekee.
Ni bidhaa za bei ya kawaida pekee ndizo zinazoweza kurejeshwa. Kwa bahati mbaya, Bidhaa zinazouzwa haziwezi kurejeshwa. Kutengwa huku kunaweza kusikuhusu ikiwa hairuhusiwi na sheria inayotumika.

Kurudisha Bidhaa
Unawajibika kwa gharama na hatari ya kurejesha bidhaa kwetu. Unapaswa kuwasiliana nasi kwa barua pepe kuhusu mahali pa kutuma Bidhaa.
Hatuwezi kuwajibika kwa Bidhaa zilizoharibika au kupotea katika usafirishaji wa bidhaa. Kwa hivyo, Tunapendekeza huduma ya barua iliyo bima na inayoweza kufuatiliwa. Hatuwezi kurejesha pesa bila risiti halisi ya bidhaa au uthibitisho wa urejeshaji uliopokelewa.

Zawadi
Iwapo Bidhaa ziliwekwa alama kuwa zawadi ziliponunuliwa na kisha kusafirishwa moja kwa moja kwako, Utapokea salio la zawadi kwa thamani ya marejesho yako. Baada ya bidhaa iliyorejeshwa kupokelewa, cheti cha zawadi kitatumwa Kwako.

Ikiwa Bidhaa hazikuwekwa alama kama zawadi wakati zinanunuliwa, au mtoaji zawadi alisafirishiwa Agizo ili akupe Wewe baadaye, Tutatuma pesa hizo kwa mtoaji zawadi.

Wasiliana nasi 
Ikiwa una maswali yoyote kuhusu Sera yetu ya Kurejesha na Kurejesha Pesa, tafadhali wasiliana nasi:

Kwa barua pepe: info@shambez.com            Tuko hapa kusaidia