Política de Devolução e Reembolso

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Obrigado por comprar em shambez.com

Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com uma compra, convidamos você a revisar nossa política de reembolsos e devoluções.

Os termos a seguir são aplicáveis a qualquer produto que você comprou conosco.

Interpretação e Definições

Interpretação
As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições
Para efeitos desta Política de Devolução e Reembolso:
Empresário Individual neste Acordo) refere-se a Shambez, Sydney-Austrália.
Bens referem-se aos itens oferecidos para venda neste site.
Pedidos significam um pedido seu para comprar mercadorias de nós.

Serviço refere-se ao Site.
Site refere-se a Shambez, acessível em href="http://www.shambez.com"

  Você significa o indivíduo acessando ou usando o serviço, ou o site, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

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Seus Direitos de Cancelamento de Pedidos
Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 10 dias úteis após a compra de nossos produtos on-line com pedidos em grandes quantidades, você receberá apenas 50% de reembolso de todo o pedido se pago integralmente com uma razão para fazê-lo.
Você não pode cancelar um pedido depois de ter recebido a mercadoria, mas tem direito a uma troca apenas se o produto que recebeu estiver danificado ou se tivermos enviado o pedido errado. 
Para exercer seu direito de cancelamento de 10 dias úteis, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara. Você pode nos informar sobre sua decisão:
Por e-mail: Info@shambez.com 
Nós o reembolsaremos no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que você nos informou dentro de 10 dias úteis ou recebermos as mercadorias devolvidas. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para Devoluções
Para que as Mercadorias sejam elegíveis para uma devolução, certifique-se de que:
Os Bens foram adquiridos nos últimos 30 dias
As mercadorias não precisam estar na embalagem original e não nos responsabilizamos pelas despesas que você incorrer ao devolver as mercadorias para nós.
As seguintes mercadorias não podem ser devolvidas:
O fornecimento de Bens feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de Mercadorias que, pela sua natureza, não sejam aptas a serem devolvidas, se deteriorem rapidamente ou cujo prazo de validade seja superior a 30 dias.

O fornecimento de Bens que não são adequados para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e foram abertos após a entrega.   O fornecimento de Bens que são, após a entrega, de acordo com a sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Apenas Mercadorias com preços regulares podem ser reembolsadas. Infelizmente, os Produtos à venda não podem ser reembolsados. Essa exclusão pode não se aplicar a você se não for permitida pela lei aplicável.

Devolução de mercadorias
Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós. Você deve entrar em contato conosco por e-mail sobre para onde enviar as Mercadorias.
Não podemos ser responsabilizados por Bens danificados ou perdidos no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real da mercadoria ou prova de devolução recebida.

Presentes
Se as Mercadorias foram marcadas como presente quando compradas e enviadas diretamente para você, Você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.

Se os Bens não foram marcados como um presente quando comprados, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.

Contate-Nos 
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco:

Por e-mail: info@shambez.com            Estamos aqui para ajudar