返品および返金ポリシー

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shambez.comでお買い物いただきありがとうございます

何らかの理由で購入に完全に満足していない場合は、返金と返品に関するポリシーを確認することをお勧めします。

以下の条件は、お客様が当社と一緒に購入したすべての製品に適用されます。

解釈と定義

解釈
頭文字が大文字になっている単語は、以下の条件で定義された意味を持ちます。以下の定義は、単数形であるか複数形であるかに関係なく、同じ意味を持つものとします。

定義
この返品および返金ポリシーの目的のために：
本契約の個人事業主）は、オーストラリアのシドニーのシャンベスを指します。
商品とは、このウェブサイトで販売されている商品のことです。
注文とは、お客様が当社から商品を購入するように要求することを意味します。

サービスとはウェブサイトを指します。
ウェブサイトはShambezを指し、href = "http://www.shambez.com"からアクセスできます。

 お客様とは、サービスにアクセスまたは使用する個人、ウェブサイト、またはそのような個人がサービスにアクセスまたは使用しているその他の法人を意味します。

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ご注文のキャンセル権
一括注文でオンラインで製品を購入してから10営業日以内に注文をキャンセルする権利があります。理由を説明して全額支払った場合、注文全体の50％の払い戻しのみを受け取ります。
商品を受け取った後は注文をキャンセルすることはできませんが、受け取った商品が破損しているか、間違った注文を発送した場合にのみ、交換の権利があります。 
10営業日のキャンセルの権利を行使するには、明確な声明によって決定を通知する必要があります。あなたは私たちにあなたの決定を知らせることができます：
メール：Info@shambez.com 
10営業日以内にご連絡いただくか、返品された商品を受け取った日から14日以内に払い戻しを行います。注文時に使用したのと同じ支払い方法を使用し、そのような払い戻しの料金は発生しません。

返品条件
商品が返品の対象となるためには、次のことを確認してください。
商品は過去30日間に購入されました
商品は元のパッケージである必要はなく、商品を返品する際にお客様が負担する費用について、当社は責任を負いません。
次の商品は返品できません。
あなたの仕様に合わせて作られた、または明確にパーソナライズされた商品の供給。
性質上、返品に適さない、急速に劣化する、または有効期限が30日を超える商品の供給。

健康保護または衛生上の理由により返品に適さず、配達後に開封された商品の供給。  配達後、その性質に応じて、他の商品と不可分に混合された商品の供給。
当社は、独自の裁量により、上記の返品条件を満たさない商品の返品を拒否する権利を留保します。
通常価格の商品のみが返金されます。残念ながら、販売中の商品は返金できません。適用法で許可されていない場合、この除外は適用されない場合があります。

返品
あなたは私たちに商品を返す費用とリスクに対して責任があります。商品の送付先については、メールでお問い合わせください。
返品で破損または紛失した商品については、当社は責任を負いかねます。したがって、保険付きで追跡可能なメールサービスをお勧めします。商品の実際の受領または受領した返品の証明がない限り、返金を行うことはできません。

ギフト
商品が購入時にギフトとしてマークされてから直接発送された場合は、返品の金額に対してギフトクレジットを受け取ります。返品された商品を受け取ると、ギフト券が郵送されます。

商品が購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフト提供者が注文を発送して後でお客様に提供した場合は、ギフト提供者に返金を行います。

お問い合わせ 
返品および返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

メール：info@shambez.com           私たちは助けるためにここにいます