Politica di restituzione e rimborso

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Grazie per aver acquistato su shambez.com

Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a rivedere la nostra politica su rimborsi e resi.

I seguenti termini sono applicabili a tutti i prodotti acquistati con noi.

Interpretazione e definizioni

Interpretazione
Le parole di cui la lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni
Ai fini della presente Politica di restituzione e rimborso:
Unico commerciante nel presente Accordo) si riferisce a Shambez, Sydney-Australia.
Le merci si riferiscono agli articoli offerti in vendita su questo sito.
Per ordini si intende una richiesta da parte tua di acquistare merci da noi.

Il servizio si riferisce al Sito.
Il sito Web si riferisce a Shambez, accessibile da href="http://www.shambez.com"

  Si intende l'individuo che accede o utilizza il servizio, o il sito Web o altra persona giuridica per conto del quale tale individuo accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

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I tuoi diritti di annullamento dell'ordine
Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 10 giorni lavorativi dall'acquisto dei nostri prodotti online con ordini all'ingrosso, riceverai solo il rimborso del 50% dell'intero ordine se pagato per intero con una motivazione per farlo.
Non puoi annullare un ordine dopo aver ricevuto la merce, ma hai diritto al cambio solo se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o se abbiamo spedito l'ordine sbagliato. 
Per esercitare il tuo diritto alla cancellazione di 10 giorni lavorativi, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione:
Per e-mail: Info@shambez.com 
Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai informato entro 10 giorni lavorativi o riceviamo la Merce restituita. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'ordine e non dovrai sostenere alcun costo per tale rimborso.

Condizioni per i resi
Affinché la Merce possa beneficiare di un reso, assicurati che:
La merce è stata acquistata negli ultimi 30 giorni
La merce non deve essere necessariamente nella confezione originale e non ci assumiamo alcuna responsabilità per le spese sostenute per restituirci la merce.
Le seguenti Merci non possono essere restituite:
La fornitura di Beni realizzati su Vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
La fornitura di Beni che per loro natura non sono idonei ad essere rispediti, si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è superiore a 30 giorni.

La fornitura di Merce che non è idonea alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene e che è stata aperta dopo la consegna.   La fornitura di Beni che, dopo la consegna, secondo la loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra a nostra esclusiva discrezione.
Solo le merci a prezzo normale possono essere rimborsate. Purtroppo, le merci in vendita non possono essere rimborsate. Questa esclusione potrebbe non applicarsi se non è consentita dalla legge applicabile.

Merce di ritorno
Sei responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce a noi. Dovresti contattarci via e-mail su dove inviare la merce.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Pertanto, consigliamo un servizio di posta assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova della consegna del reso ricevuta.

I regali
Se la Merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e poi spedita direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se la Merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se l'offerente ha fatto spedire l'Ordine a se stesso per dartelo in un secondo momento, invieremo il rimborso all'offerente.

Contattaci 
In caso di domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci:

Per e-mail: info@shambez.com            Siamo qui per aiutare