Politika povrata i povrata novca

​

Hvala vam što kupujete na shambez.com

Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, pozivamo vas da pregledate našu politiku povrata i povrata.

Sljedeći uvjeti vrijede za sve proizvode koje ste kupili kod nas.

Tumačenje i definicije

Tumačenje
Riječi čije je početno slovo veliko imaju značenje definirano pod sljedećim uvjetima. Sljedeće definicije imat će isto značenje bez obzira na to pojavljuju li se u jednini ili u množini.

Definicije
Za potrebe ove Politike povrata i povrata:
Samostalni trgovac u ovom Ugovoru) odnosi se na Shambez, Sydney-Australija.
Roba se odnosi na artikle ponuđene za prodaju na ovoj web stranici.
Narudžbe znače vaš zahtjev za kupnju robe od nas.

Usluga se odnosi na web stranicu.
Web stranica se odnosi na Shambez, dostupnom s href="http://www.shambez.com"

  Vi označavate pojedinca koji pristupa ili koristi uslugu, ili web stranicu, ili drugu pravnu osobu u ime koje takva osoba pristupa ili koristi uslugu, prema potrebi.

​

Vaša prava na otkazivanje narudžbe
Imate pravo otkazati svoju narudžbu u roku od 10 radnih dana nakon kupnje naših proizvoda putem interneta s masovnim narudžbama, primit ćete samo 50% povrata cijele narudžbe ako je plaćena u cijelosti uz navođenje razloga za to.
Ne možete otkazati narudžbu nakon što ste primili robu, ali imate pravo na zamjenu samo ako je proizvod koji ste primili oštećen ili smo poslali pogrešnu narudžbu. 
Kako biste iskoristili svoje pravo na otkazivanje u roku od 10 radnih dana, morate nas obavijestiti o svojoj odluci putem jasne izjave. O svojoj odluci možete nas obavijestiti na:
Na e-mail: Info@shambez.com 
Nadoknaditi ćemo vam novac najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili u roku od 10 radnih dana ili primimo vraćenu robu. Koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za narudžbu i nećete snositi nikakve naknade za takav povrat.

Uvjeti za povrat
Kako bi Roba bila prihvatljiva za povrat, provjerite sljedeće:
Roba je kupljena u zadnjih 30 dana
Roba ne mora biti u originalnom pakiranju i ne preuzimamo odgovornost za troškove koje imate pri povratu robe nama.
Sljedeća Roba se ne može vratiti:
Isporuka robe napravljena prema Vašim specifikacijama ili jasno personalizirana.
Isporuka Robe koja prema svojoj prirodi nije prikladna za vraćanje, koja se brzo pogoršava ili ima rok trajanja preko 30 dana.

Isporuka Robe koja nije prikladna za povrat zbog zdravstvene zaštite ili higijenskih razloga, a otpečaćena je nakon isporuke.   Isporuka robe koja je nakon isporuke, prema svojoj prirodi, neodvojivo pomiješana s drugim artiklima.
Zadržavamo pravo odbiti povrat bilo koje robe koja ne ispunjava gore navedene uvjete povrata prema vlastitom nahođenju.
Povrat se može izvršiti samo za robu s redovnim cijenama. Nažalost, roba na rasprodaji ne može se vratiti. Ovo se isključenje možda neće odnositi na vas ako to nije dopušteno primjenjivim zakonom.

Vraćanje robe
Vi ste odgovorni za troškove i rizik povrata robe nama. Trebali biste nas kontaktirati putem e-pošte gdje ćemo poslati robu.
Ne možemo biti odgovorni za oštećenu ili izgubljenu robu u povratnoj pošiljci. Stoga preporučamo osiguranu uslugu pošte koja se može pratiti. Ne možemo izvršiti povrat bez stvarnog primitka robe ili dokaza o primljenoj povratnoj isporuci.

Darovi
Ako je Roba označena kao dar prilikom kupnje, a zatim isporučena izravno vama, dobit ćete poklon bonus u vrijednosti vašeg povrata. Nakon primitka vraćenog proizvoda, poklon bon će Vam biti poslan poštom.

Ako Roba nije bila označena kao dar prilikom kupnje, ili je darivatelj sam poslao narudžbu kako bi Vam je dao kasnije, poslat ćemo povrat darivatelju.

Kontaktirajte nas 
Ako imate bilo kakvih pitanja o našim Pravilima povrata i povrata, kontaktirajte nas:

Na e-mail: info@shambez.com            Ovdje smo da pomognemo