سیاست بازگشت و بازپرداخت

​

از خرید شما در shambez.com متشکریم

اگر به هر دلیلی از خریدی کاملاً راضی نیستید، از شما دعوت می‌کنیم سیاست ما در مورد بازپرداخت و بازگرداندن را بررسی کنید.

شرایط زیر برای هر محصولی که با ما خریداری کرده اید قابل اجرا است.

تفسیر و تعاریف

تفسیر
کلماتی که حرف اولیه آنها بزرگ است دارای معانی هستند که در شرایط زیر تعریف می شوند. تعاریف زیر صرف نظر از اینکه به صورت مفرد یا جمع آمده باشند به یک معنا خواهند بود.

تعاریف
برای اهداف این سیاست بازگشت و بازپرداخت:
تاجر انحصاری در این قرارداد) به شامبز، سیدنی-استرالیا اشاره دارد.
کالا به اقلام عرضه شده برای فروش در این وب سایت اشاره دارد.
منظور از سفارش، درخواست شما برای خرید کالا از ماست.

خدمات به وب سایت اشاره دارد.
وب سایت به شامبز اشاره دارد، قابل دسترسی از طریق href="http://www.shambez.com"

  منظور شما شخصی است که به خدمات دسترسی پیدا کرده یا از آن استفاده می کند، یا وب سایت، یا اشخاص حقوقی دیگری که از طرف آن شخص به خدمات دسترسی یا استفاده می کند، در صورت لزوم.

​

حقوق لغو سفارش شما
شما می‌توانید پس از خرید آنلاین محصولات ما با سفارش‌های عمده، ظرف 10 روز کاری سفارش خود را لغو کنید، تنها در صورت پرداخت کامل و با ذکر دلیل، 50 درصد از کل سفارش را پس می‌گیرید.
شما نمی توانید پس از دریافت کالا، سفارش را لغو کنید، اما تنها در صورتی حق تعویض دارید که کالای دریافتی شما آسیب دیده باشد یا سفارش اشتباهی را ارسال کرده باشیم. 
برای استفاده از حق انصراف 10 روز کاری خود، باید تصمیم خود را با بیانیه ای روشن به ما اطلاع دهید. شما می توانید تصمیم خود را از طریق:
از طریق ایمیل: info@shambez.com 
ما حداکثر تا 14 روز از روزی که در 10 روز کاری به ما اطلاع داده اید یا کالای برگشتی را دریافت می کنیم، هزینه را به شما بازپرداخت می کنیم. ما از همان روش پرداختی که شما برای سفارش استفاده کردید استفاده خواهیم کرد و هیچ هزینه ای برای بازپرداخت آن متحمل نخواهید شد.

شرایط بازگشت
برای اینکه کالا واجد شرایط بازگشت باشد، لطفاً مطمئن شوید که:
این کالا در 30 روز گذشته خریداری شده است
لازم نیست کالا در بسته بندی اصلی باشد و ما هیچ مسئولیتی در قبال هزینه هایی که شما برای بازگرداندن کالا به ما متحمل می شوید، نمی پذیریم.
کالاهای زیر قابل برگشت نیستند:
عرضه کالا مطابق با مشخصات شما یا به وضوح شخصی سازی شده است.
عرضه کالاهایی که با توجه به ماهیت آنها برای بازگرداندن مناسب نیستند، به سرعت خراب می شوند و یا تاریخ انقضا بیش از 30 روز است.

عرضه کالاهایی که به دلایل بهداشتی یا بهداشتی برای برگشت مناسب نبوده و پس از تحویل پلمپ شده اند.   عرضه كالاهايي كه پس از تحويل به حسب ماهيت خود به طور جدانشدني با ساير اقلام آميخته مي شود.
ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که به صلاحدید خود از بازگرداندن هر کالایی که شرایط بازگشت فوق را ندارد خودداری کنیم.
فقط کالاهایی با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. متأسفانه، کالاهای در حال فروش قابل استرداد نیستند. اگر توسط قانون قابل اجرا مجاز نباشد، ممکن است این استثنا برای شما اعمال نشود.

کالاهای برگشتی
مسئولیت هزینه و ریسک بازگرداندن کالا به ما بر عهده شماست. شما باید از طریق ایمیل در مورد محل ارسال کالا با ما تماس بگیرید.
ما نمی توانیم در قبال کالاهایی که در حمل و نقل برگشت آسیب دیده یا گم شده اند، مسئول باشیم. بنابراین، ما یک سرویس پست بیمه شده و قابل پیگیری را توصیه می کنیم. ما قادر به بازپرداخت بدون دریافت واقعی کالا یا اثبات تحویل بازگشت دریافتی نیستیم.

هدایا
اگر کالا در هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری شده بود و سپس مستقیماً برای شما ارسال شد، یک اعتبار هدیه برای ارزش برگشتی خود دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، گواهی هدیه برای شما پست خواهد شد.

اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری نشده باشد، یا هدیه دهنده سفارش را برای خود ارسال کرده باشد تا بعداً آن را به شما بدهد، ما وجه را به هدیه دهنده بازپرداخت خواهیم کرد.

با ما تماس بگیرید 
اگر در مورد خط مشی استرداد و بازپرداخت ما سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

از طریق ایمیل: info@shambez.com            ما اینجاییم تا کمک کنیم