سياسة الاسترجاع والاسترداد

​

شكرا للتسوق في shambez.com

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية شراء لأي سبب من الأسباب ، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن المبالغ المستردة والمرتجعات.

تسري الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعريفات

تفسير
الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول بها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
التاجر الوحيد في هذه الاتفاقية) يشير إلى شامبيز ، سيدني-أستراليا.
تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع على هذا الموقع.
الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.

تشير الخدمة إلى موقع الويب.
يشير موقع الويب إلى شامبيز ، ويمكن الوصول إليه من href = "http://www.shambez.com"

  أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو موقع الويب ، أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.

​

حقوق إلغاء طلبك
يحق لك إلغاء طلبك في غضون 10 أيام عمل بعد شراء منتجاتنا عبر الإنترنت من خلال الطلبات المجمعة ، وسوف تسترد 50٪ فقط من المبلغ المدفوع للطلب بأكمله إذا تم الدفع بالكامل مع إبداء سبب للقيام بذلك.
لا يمكنك إلغاء طلب بعد استلام البضائع ولكن لا يحق لك الاستبدال إلا إذا كان المنتج الذي استلمته تالفًا أو أننا أرسلنا طلبًا خاطئًا. 
من أجل ممارسة حقك في الإلغاء خلال 10 أيام عمل ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك من خلال:
عن طريق البريد الإلكتروني: Info@shambez.com 
سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه إما خلال 10 أيام عمل أو استلامنا البضائع المرتجعة. سوف نستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط الإرجاع
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:
تم شراء البضائع في آخر 30 يومًا
لا يجب أن تكون البضاعة في العبوة الأصلية ولا نتحمل أي مسؤولية عن النفقات التي تتكبدها في إعادة البضائع إلينا.
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو ذات الطابع الشخصي بشكل واضح.
توريد السلع التي لا تناسب إعادتها حسب طبيعتها أو تتدهور بسرعة أو عندما يكون تاريخ انتهاء الصلاحية أكثر من 30 يومًا.

توريد سلع غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.   توريد البضائع التي تختلط بعد التسليم تبعاً لطبيعتها مع أصناف أخرى.
نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
يجوز رد البضائع ذات الأسعار العادية فقط. للأسف ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يكن مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

السلع العودة
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني حول مكان إرسال البضائع.
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في إعادة الشحن. لذلك ، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات استلام المرتجعات.

الهدايا
إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدية.

اتصل بنا 
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا:

عن طريق البريد الإلكتروني: info@shambez.com            نحن هنا للمساعدة